Kaukoraan otimme alunperin yhteyttä siksi, että halusimme heiltä varaajan teknisiä tietoja ja sellaisia käyttöön liittyviä asioita, kuten kuinka kauan veden lämpeämiseen menee, miten varaaja käytännössä toimii (koska alkaa lämmittää ja koska täyttyä, jne...). Tottakai putkiliike (varaajan toimittanut sekä asentanut firma) on sitten vastuussa, jos siinä on asennuksen puolesta jotakin ongelmaa. Olisi vaan kiva ensin tietää kuinka varaajan tulee oikeasti toimia, eli pitääkö sen toimia kuten vanhakin, vai onko niissä jotain isoa eroa, mikä on unohtunut meille mainita, tms... Emme vain ole saaneet Kaukoralta selvää vastausta siitä, kuinka kunnossa oleva varaaja normaalisti toimii ja että onko tuo meidän varaajan toiminta lähelläkään normaalia. Ei viitsisi putkiliikettä syyttää ennen kuin on tietoa, että millainen ero on normaalin Jäspin ja meidän yksilön toiminnoissa.
Niin siis varaajan asennus kestää normaalisti n.2h, josta meitä laskutettiinkin. Asennus kesti kuitenkin n. 6h, johtuen sellaisista seikoista, että viemäri ei vetänytkään kaikkea varaajasta tullutta vettä, vaan joutuivat avaamaan viemäriä siinä sivussa, sen lisäksi vanhoja putkia jouduttiin uusimaan aika läjä, koska osa ei mahtunut enää olemaan entisillä paikoillaan, ja sitten niissä oli muutenkin aika erikoisia virityksiä... Että taas kärsitiin edellisen omistajan aikaisista virityksistä tässäkin kohtaa..! Eli soitetaan putkiliikkeeseen vasta kun on jotakin perusteita sanoa, että "Olisikohan tuossa 6h kestäneessä varaajan asennuksessa tullut jokin virhe, kun varaaja ei toimi siten kuin pitäisi..?"
