Sonerahan oli ennen Tele (muka yksityinen toimija) ja sitä ennen posti- ja lennätinlaitos (valtion toimintaa), noille ex. valtion puulaakeille on usein ollut hieman 'löysempää' liekaa, Sonerahan hassasi saksaankin aika hurjan summan rahaa, mutta ei siitä kukaan tainnut oikeastaan joutua vastuuseen? Kansahan senkin maksoi, eikä ole niitä rahoja kukaan edes perimässä Soneralta takaisin, kuinkahan olisi jos samanlaisen olisi tehnyt vaikkapa joku pieni operaattori?
Ei olisi valtio tainnut edes tulla apuun.
Samanlaiset kokemukset mullakin on, kun Soneraa joutui joskus asentelemaan ja kauppaamaan, kaiken muun lisäksi siinä oli vielä se, että se niiden DNS oli silloin ainakin täysin luokattoman surkea, nurin viikottain ja tosiaan kauan se nimenselvitys tuntui kestävän.
Samannopeuksinen Saunalahden adsl kun tuli Soneran tilalle, niin sitä ihmetteli kuinka se netti voikin olla niin nopea.
Asiakkaiden yhteysongelmissa oli myös aina se sama vakiokuvio, dataa lähtee, mutta koskaan ei tule vastausta, joka kerta sama reilu tunnin homma saada asiakaspalveluun yhteys ja saada ne tajuamaan missä se vika on, kun kuluttajille ja asentajille oli täsmälleen sama numero, johon parhaillaan jonotettiin yli 2 tunia.
Sitten kun sieltä joku vastasi, niin tarkista kaapelit, käynnistä tietokone uudelleen, ainakaan meillä ei ole mitään vikaa, sitten kun tuo sama kaava toistui yli sata kertaa, niin se kyllä alkoi jotain painamaan, eikä enää välttämättä ihan kaikkea tarvinnut käydä läpi, mutta kyllähän sen näki, että se talo ei vaan toimi lähellekkään optimaalisesti.
Sitten alkoi tulemaan riittävästi vinkumista siitä kun työpäivät menee jonottaessa ko. puulaakiin ja alkoi tulemaan noita jonotusajan mainostamisia, kuinka X prosenttia puheluista vastataan jopa alle 5 minuutin, asteikko ei tainnut koskaan niissä olla yli tuntia ja ne olivatkin jatkuvana naurun kohteena, kun aina satuttiin harvinaisempaan aikaan sinne soittamaan.
Nykyään kaiketi ei tarvitse jonottaa niin paljoa, kun ovat saaneet niin paljon kakkaa niskaan sen osalta.
Niin tai TeliaSonera AB eikös se ole nykyään, ruotsalainen firma, tosin valtio-omisteisuus edelleen taitaa sallia joitain vapauksia:
Ruotsin valtio on TeliaSoneran suurin omistaja 37,3 % osuudellaan, ja Suomen valtio toiseksi suurin 13,7 % osuudellaan.
http://fi.wikipedia.org/wiki/Telia-Sonera